blog

为什么T-Mobile击败Verizon,AT&T和Sprint成为无线领域的佼佼者

<p>这篇文章最初出现在Motley Fool上</p><p>美国增长最快的无线运营商仍然是其中最受欢迎的无线运营商 - 至少在全方位服务品牌方面 - 连续第二年运行</p><p> •Motley傻瓜问题罕见的三重购买警报此外,根据市场力量对无线服务提供商的年度研究,该领域排名第一的运营商是四大运营商中唯一一家客户满意度得分逐年提高的运营商</p><p>这家客户体验管理提供商对超过8,200名消费者进行了调查,他们将T-Mobile(纳斯达克股票代码:TMUS)评为全国最受欢迎的全方位服务提供商,并选择了快速增长的新兴公司Consumer Cellular作为最大的非合同提供商</p><p>调查结果如何</p><p>调查的受访者被要求评价他们对无线运营商的满意度,以及他们向其他人推荐该品牌的可能性</p><p>然后他们的答案平均得分,以市场力量称其为“综合忠诚度指数”</p><p>最值得注意的是四大运营商中没有一家能够取得如此好的成绩</p><p> T-Mobile以43%的得分获得最高荣誉,而Verizon(纽约证券交易所代码:VZ)以37%排名第二,AT&T(纽约证券交易所代码:T)以32%排名第三,Sprint(纽约证券交易所代码:S)排名第二%</p><p>所有这些结果都被Consumer Cellular击败,得分为73%</p><p>无线领域的小型播放器通过在简单手机上提供低价格来瞄准50岁以上的市场</p><p>这是一个重复的赢家,在2016年也取得了最高分</p><p>除了核心排名之外,市场力量还在其他一些类别中排名四大运营商</p><p> “T-Mobile在价值,计划灵活性,易于更改计划,新技术和商店客户服务方面排名最高,但在掉线频率方面排名最低,”新闻稿称</p><p> “Verizon在网络覆盖,呼叫清晰度和强度以及掉线次数最少方面都是明显的领导者,而AT&T在所有这些类别中排名第二</p><p>” •这股股票可能就像在1997年收购亚马逊T-Mobile正在获得这些结果表明,即使T-Mobile在其网络方面取得了重大进展,它仍然有工作要做</p><p>很明显,基于该公司过去几年的业绩,更多的消费者愿意尝试这个公司</p><p>在过去的四年中,该运营商每季度增加至少一百万客户</p><p>这是公司首席执行官约翰·莱杰尔(John Legere)在其公司的第一季度收入中高兴地庆祝的成就</p><p> “我们一直在争夺竞争超过4年,同时为消费者提供更好的无线功能,”Legere说</p><p> “Q1与T-Mobile没有什么不同,再次创造了业内最佳的客户和财务增长</p><p>”改进空间虽然T-Mobile在同类产品中取得了重大胜利,但所有四家全服务运营商的得分均低于Consumer Cellular,至少还有两家其他有限服务运营商,包括第三名的Cricket(51%)</p><p>这些数字表明即使是对客户友好的T-Mobile也无法与有限服务的玩家提供的较低价格竞争</p><p>这可能引起所有四家主要运营商的关注,因为该调查还显示,使用这些不那么褶边的预付费电话公司的人数从5%增加到10%</p><p> •8人中有7人对这个万亿美元的市场一无所知总的来说,这项调查的结果是T-Mobile的胜利,而且其数据变得更好,而AT&T,Verizon和Sprint全部下降,这一事实令人鼓舞</p><p>尽管如此,即使是“非运营商”也必须不断改进,

查看所有